خطمشی استرداد وجه
سلب مسئولیت
شرکت خدمات پشتیبانی IKM Unternehmensberatung هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارات یا زیانهای ناشی از اعمال سیاست بازپرداخت نمیپذیرد. بازپرداختها تا حد دانش و اعتقاد ما پردازش میشوند، اما اعتبار قانونی یا کامل بودن را تضمین نمیکنند. رعایت مقررات قانونی بر عهده مشتری است.
سیاستهای بازپرداخت - اصول اولیه
بازپرداخت وجه از IKM Unternehmensberatung تنها پس از بررسی جداگانه هر مورد انجام میشود. پیشنیاز بازپرداخت، اطلاعرسانی به موقع در مورد لغو یا انصراف است. مبلغ و شرایط بازپرداخت به خدمات توافقشده در قرارداد و مقررات قانونی بستگی دارد. بازپرداخت خودکار تضمین نمیشود.
چه مواردی باید در سیاست بازگشت وجه لحاظ شود؟
خطمشیهای استرداد وجه باید بهطور شفاف و قابلفهم مشخص کنند که شامل کدام خدمات میشوند، نحوه انصراف یا لغو قرارداد چگونه است و چه شرایطی بازپرداخت وجه را توجیه میکند. این سیاستها فرآیند درخواست، از جمله مدارک لازم و راههای ارتباطی، و همچنین میزان استرداد وجه را با در نظر گرفتن خدمات ارائه شده تا آن زمان شرح میدهند. علاوه بر این، باید زمان بررسی درخواست مشخص شود، سلب مسئولیت (Haftungsausschluss) تدوین گردد و به مقررات قانونی جاری و توافقات قراردادی فردی اشاره شود.